Chính Sách Bảo Mật
Của tdct

Chính sách Bảo mật này do tdct ("chúng tôi") ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua tên miền tdct.one và các tên miền phụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh kỹ thuật số khác của tdct.

Bằng việc truy cập nền tảng tdct và/hoặc đăng ký tài khoản thành viên, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của tdct.

Chính sách này được soạn thảo tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác có hiệu lực tại thời điểm áp dụng.

tdct thu thập các loại thông tin sau đây tùy theo tình huống và mục đích cụ thể:

tdct thu thập thông tin của bạn thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn điền biểu mẫu đăng ký, cung cấp tài liệu xác minh danh tính, liên hệ bộ phận CSKH, hoặc tham gia các chương trình khảo sát và khuyến mãi.
• Tự động khi sử dụng dịch vụ: Thông qua cookie, pixel theo dõi, nhật ký máy chủ và các công nghệ tương tự khi bạn duyệt và tương tác với nền tảng tdct.
• Từ bên thứ ba được ủy quyền: Bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng liên kết) và nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận.
• Từ nguồn công khai: Thông tin từ cơ sở dữ liệu công khai hoặc cơ quan chức năng được sử dụng để xác minh thông tin bạn cung cấp khi cần thiết.

tdct không mua dữ liệu cá nhân từ các nhà môi giới dữ liệu bên ngoài hoặc thu thập thông tin về bạn từ mạng xã hội mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

tdct sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các sảnh cá cược và trò chơi trên nền tảng tdct.
2. Xác minh danh tính và tuổi: Thực hiện quy trình KYC để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thông tin khai báo là chính xác, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
3. Xử lý thanh toán an toàn: Phối hợp với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để thực hiện các giao dịch tài chính một cách chính xác và bảo mật.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng thông qua live chat và email.
5. Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác.
6. Cá nhân hóa trải nghiệm: Cung cấp các khuyến mãi, ưu đãi và nội dung được cá nhân hóa dựa trên sở thích và hành vi của bạn trên nền tảng.
7. Phân tích và cải thiện sản phẩm: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
8. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam và các quy định pháp lý liên quan.

tdct xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ và quyền lợi theo Điều khoản và Điều kiện giữa tdct và người dùng — bao gồm cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Sự đồng ý: Trong một số trường hợp, tdct xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn — ví dụ như gửi thông tin khuyến mãi hay thu thập dữ liệu tùy chọn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm nghĩa vụ xác minh danh tính, lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của tdct, ví dụ như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích kinh doanh — miễn là không xâm phạm đến quyền và lợi ích của người dùng.

tdct không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cụ thể dưới đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các nhà phát triển game (như Pragmatic Play, PG Soft, JILI) có thể nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để đảm bảo trải nghiệm game hoạt động đúng. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và bảo mật được sử dụng để vận hành nền tảng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với tdct.
• Cơ quan chức năng: tdct sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra hành vi vi phạm pháp luật.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận để bảo vệ người dùng và toàn bộ cộng đồng tdct khỏi các hành vi lừa đảo.

Thời gian lưu trữ: tdct lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ liên lạc CSKH: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật của tdct bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm tại nơi lưu trữ (at-rest encryption).
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm toán mã nguồn.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Chính sách phân quyền truy cập theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu".

tdct sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp tdct hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng, trang nào được xem nhiều nhất và nơi nào người dùng gặp khó khăn. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt âm thanh và giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để đo lường hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi và cung cấp nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng tdct. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà tdct lưu giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ tdct qua email [email protected] hoặc live chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

tdct không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ một người dùng chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, tdct sẽ:

1. Ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó.
2. Yêu cầu xác minh tuổi thông qua tài liệu nhận dạng chính thức.
3. Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến người dùng chưa đủ tuổi nếu xác nhận vi phạm.
4. Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nạp nào (sau khi trừ tiền thắng/thua theo quy định pháp luật).

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con bạn có thể đã đăng ký tài khoản tdct, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email để được hỗ trợ kịp thời.

tdct chỉ định một bộ phận chuyên trách phụ trách các vấn đề liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào về cách tdct xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Kênh live chat: Trực tiếp trên tdct.one — phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7 với đội ngũ người Việt.
• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về bảo vệ dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn không hài lòng với cách tdct xử lý yêu cầu của bạn về dữ liệu cá nhân, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

tdct cam kết xem xét nghiêm túc mọi phản hồi và liên tục cải thiện các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách Bảo mật này sẽ được xem xét và cập nhật định kỳ hoặc khi có thay đổi đáng kể về quy trình xử lý dữ liệu hay quy định pháp luật.